Kompleksowa usługa remontowa, czy dywersyfikacja prac?

    Właściciel nowego poznańskiego mieszkania deweloperskiego z przeznaczeniem do pełnego wykończenia czy też lokalu mieszkalnego zakupionego z rynku wtórnego kwalifikującego się do kapitalnego remontu, podejmując współpracę z firmą wykonawczą najlepiej chciałby jej powierzyć wszelkie prace, które będą do wykonania w jego lokalu.

Wolny rynek cenowy w wykończeniówce i też specjalizacja wielu usług powodują, że czasami inwestor ma dylemat kogo właściwie wybrać do całego przedsięwzięcia, gdyż naturą rzeczy mogą wystąpić różnice w wycenach tych samych prac u poszczególnych, potencjalnych wykonawców, choć teoretycznie klient może u każdej firmy zamówić takie prace, które u danych wykonawców wypadły najtaniej, czy jednak takie podejście do tematu ma pragmatyczne uzasadnienie?

• Otóż to nie takie oczywiste, przy wyborze dwóch, trzech, a nie daj Boże i większej ilości wykonawców dla poszczególnych prac remontowych i wykończenia wnętrz, należy się liczyć z logistyką, to po stronie inwestora jest zgranie czasowe wszystkich wykonawców, aby ich działalność nie zaburzała całego procesu prac, tzn. aby jeden wykonawca nie utrudniał działania innemu, chyba, że budżet pozwala zatrudnić do tego zadania projektanta, któremu powierzy się pełen nadzór wykonawczy.
• Ponadto wielu wykonawców znając takie zamierzenia inwestora po prostu nie wykażą zainteresowania wykonaniem usługi, nie chodzi o lekceważenie zlecenia ale pragmatyzm, gdyż największa efektywność prac ma miejsce wyłącznie w sytuacji, gdy to jeden wykonawca zajmuje się praktycznie wszystkim, a nie musi przy tym mieć w swoim zespole wszystkich fachowców z różnych dziedzin, wystarczy, że współpracuje z innymi wykonawcami zajmującymi się wyspecjalizowanymi usługami, chodzi tu np. o stolarza wykonującego zabudowy kuchenne i szafy wnękowe, mistrza sztukatorskiego, instalatora gazowego czy elektrycznego z odpowiednimi uprawnieniami, etc., dostawców różnych materiałów budowlanych czy wyposażenia, jeśli będzie to wszystko koordynował, odciąża w ogromnej mierze klienta, który naturalnie może mieć wątpliwości w sferze wyceny poszczególnych prac, lecz musi zważyć, że w takiej sytuacji oszczędza mnóstwo czasu i własne zaangażowanie.
• Zaś z drugiej strony wykonawca, który na pytanie klienta o inne wyspecjalizowane prace, każe jemu poszukać odpowiednich wykonawców, byłaby raczej żenująca, cóż, zdecydowanie nie świadczyłaby o profesjonalizmie takiej firmy remontowej, w dobie dzisiejszych oczekiwań inwestorów świadczenia kompleksowych usług, to raczej oczywisty wymóg.
• Klient, który jednak wybierze opcję dywersyfikacji prac, dogada się z każdym wykonawcą, z których każdego z osobna uświadomi, że będą kooperować z innymi wykonawcami i na to się zgodzą, musi brać pod uwagę odpowiedzialność za całokształt prac, a mogą pojawić się sytuacje sporne, gdy np. elektryk z jednej firmy źle przygotuje gniazda elektr. dla montażysty mebli kuchennych, ekipa remontowa nieprawidłowo wykona otwory montażowe dla ościeżnic drzwi, które będą montowane jeszcze przez innego wykonawcę, np. dystrybutora drzwi, hydraulik za nisko zamontuje mieszacz podtynkowy w prysznicu, bo nie otrzymał dokładnego projektu wnętrza, takich sytuacji może pojawić się naprawdę mnóstwo, a zrzucanie wtedy odpowiedzialności za popełnienie błędu jeden na drugiego, problemu nie rozwiązuje, inaczej ma się sprawa, gdy to jeden wykonawca za wszystko odpowiada, za powstanie jakiegokolwiek problemu to jego wini inwestor, ten z kolei bez żadnych przeszkód doprowadza stan rzeczy do tego oczekiwanego, gdyż nie ma innego wyjścia, odpowiada tylko on, klient ma problem z głowy.
• Za każdym detalem musi przed jego wykonaniem pójść konkretna informacja, komunikacja klient / wykonawca jest podstawą sprawnie i bezawaryjnie przeprowadzonych prac, toteż wykonawca musi żądać od inwestora wszelkich szczegółów realizacji, ale omówienie każdego najmniejszego nawet drobiazgu leży w interesie obydwu stron umowy.
• Na przestrzeni wielu lat przeprowadzania remontów mieszkań w Poznaniu, ich pełnego wykończenia wnętrz, zauważyłem wyraźną tendencję, klienci na pierwszym miejscu stawiają kompleksowość obsługi, nie rozdrabniają się na cennik poszczególnych prac, zdają sobie sprawę, że gdyby mocno szukali, możliwe, że pewne rzeczy inny wykonawca wykonałby taniej, tylko to się im po prostu nie opłaca, byłoby to mało zdroworozsądkowe, sprawne przeprowadzenie prac, pełna odpowiedzialność za każdy detal w mieszkaniu leży po stronie jednego wykonawcy, to dla klienta komfort, który sobie bardzo ceni.
• Załatwienie i dostarczenie wszelkich materiałów budowlanych i służących do wykończenia, fachowe doradztwo w sferze użytkowej czy wizualnej mieszkania, oznaczające de facto zaoszczędzenie nie małych środków na wynajęciu usługi projektanta wnętrz, to elementy decydujące o wyborze takiego a nie innego wykonawcy dla fachowego i eleganckiego doprowadzenia do stanu użytkowania naszego gniazdka.
• W opcji zlecenia wszystkich detali jednemu wykonawcy mamy z głowy sprawę gwarancji, gdyż ewentualne zgłoszenie naprawy gwarancyjnej dotyczy tylko jednego podmiotu, w sytuacji gdy pewne elementy wykonanych prac przez różnych wykonawców by się zazębiały, dociekanie który fachowiec zawinił, może się okazać problematyczne, może się zdarzyć, że w takich sytuacjach jedna firma będzie zrzucała całą winę na inną, czasami słusznie, czasami jako wykręt, zatem zlecając sferę wykończenia mieszkania jednemu wykonawcy, postępujemy możliwie najmądrzej.

Wojciech Gośliński

http://www.abartremonty.pl/

Kompleksowa usługa remontowa, czy dywersyfikacja prac?